Hizmetimizi kullanan tüm müşterilerimizin uymakla yükümlü olduğu kurallar ve hizmet şartlarımız aşağıda belirtilmiştir.

 1.  EtkinWeb ile çalışan herkes bu hizmet kuralları şartlarını kabul etmiş sayılır. Tüm müşterilerimiz, bu hizmet kuralları şartlarına uymadıkları taktirde hesaplarının EtkkinWebtarafından kapatılabileceğini kabul eder.

 2.  Sipariş formunda veya forum kaydında girilen bilgiler, siz aksini talep etmedikçe gizlidir ve EtkinWeb tarafından 3. şahıslara mahkeme kararı olmadıkça verilmez. Müşterimiz, sipariş formunda hatalı bilgi girdiklerinde oluşacak sonuçlardan EtkinWeb'i sorumlu tutamazlar.

 3.  EtkinWeb, hizmetten memnun kalmayan müşterilerin, hesap başlangıç tarihinden sonra 7 gün içinde talep ettikleri taktirde, ve bu süre içinde hizmet kurallarını ihlal etmemiş oldukları taktirde, ücretlerini koşulsuz olarak iade etmeyi garanti eder. İade edilen ücretten sadece havale veya para transferi masrafı kesilir.

4.   Ödemesi 15 iş günü içinde yapılmayan siparişler iptal edilir.

5.  Hizmetimiz ön ödemelidir. Bir paketin sizin hesabınıza açılabilmesi için öncelikle ödeme yapılmalıdır.

6.  Müşterilerimizin, ikinci ve daha sonraki ödeme dönemleri yaklaştığında, EtkinWeb, ödeme süresinden 30 gün ve 10 gün önce hatırlatma gönderir. Ödeme günü geçtiği halde ödemesi yapılmayan hesapların yayını durdurulur. Yayın durdurmadan sonraki 10 gün içinde ödeme ulaşmazsa hesap tamamen silinir.

7.  Hizmet kurallarına uymayan müşterilerimizin ücretlerinin bir kısmı, kuralların ihlal derecesine bağlı olarak müşteriye geri ödenir. Sunucu kaynaklarını yasadışı veya başkalarına zarar verici nitelikte kullanan müşterilerimize geri ödeme yapılmaz.

8.  EtkinWeb, sistemin haftalık veya daha sık yedeğini alır. Buna rağmen müşterilerimizin kendi yedeklerini oluşturmaları önerilir. Oluşacak herhangi bir kayıptan ve sonuçlarından EtkinWeb sorumlu tutulamaz.

9.  Hack ve zarar verme, kaçak veya lisanssız program (warez, crack), lisans hakkı bulunan ürünler (mp3, lisanslı fotoğraflar gibi), IRC, adult (pornografik, erotik, 18 yaş üstü) veya herhangi bir yasadışı içeriğe ve eyleme sahip siteler uyarılmaksızın kapatılır. İçeriği doğrudan barındırmamasına rağmen barındıran sitelere bağlantı veren siteler de buna dahildir.

10.  Sitede lisansız sistem kullanımı yasaktır. Buna en sık rastlanan örnek lisanssız vBulletin forum sistemidir. Kuralın ihlali durumunda hesap sahibi uyarılır. Düzeltilmediği taktirde EtkinWeb, hesabı kapatma hakkına sahiptir.

11.  Sunucu üzerinde sunucuya zarar verebilecek kodlar içermek veya eylemlerde bulunmak, sunucu kaynaklarını diğer müşterilerin imkanlarını kısıtlayacak şekilde kullanarak sunucu verimini ve performansını olumsuz yönde etkilemek, hedefsiz reklam e-maili (spam) ve benzeri eylemleri sunucu kaynaklarıyla yapmak kesinlikle yasaktır ve bunu yapan siteler uyarılmaksızın kapatılabilir.

12.  EtkinWeb, fiyatlarını veya hizmet imkanlarını malî değişiklikler sonucu değiştirme hakkını saklı tutar.

13.  EtkinWeb, herhangi bir eylemin kural dışı olup olmadığı konusunda son söze sahiptir. Bu, özellikle yukarıdaki kuralların kapsamı dışında kalan durumlarda geçerlidir.

14.  EtkinWeb, bu kuralları değiştirme hakkını saklı tutar. Değiştirilmiş kurallar tüm müşteriler tarafından kabul edilmiş sayılır. Bu sebeple bu kuralları düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

15.  Sipariş verildikden, en az 1, en geç 24 saat içinde hesabınız aktif olur. (Ödeme yapılmış ise) Messenger desteği ile bu süreyi daha da kısaltabilirsiniz.